Algemene voorwaarden

Wij streven naar hoogwaardige dienstverlening en duidelijke afspraken. Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en geleverde installaties en diensten. Wij garanderen een zorgvuldige uitvoering van alle werkzaamheden volgens de geldende veiligheids- en kwaliteitsnormen. Betalingsvoorwaarden, garanties, aansprakelijkheid en levertijden worden in onze voorwaarden helder uiteengezet, zodat u altijd weet waar u aan toe bent. Eventuele geschillen worden in goed overleg opgelost, met respect voor de geldende wet- en regelgeving. Door akkoord te gaan met onze diensten, stemt u in met deze voorwaarden. Voor vragen of specifieke informatie kunt u altijd contact met ons opnemen.

Tarieven en voorwaarden van Stam & Stam Installatietechniek BV

De werkzaamheden van Stam & Stam Installatietechniek BV worden voornamelijk uitgevoerd door onze eigen, vakbekwame monteurs. Zij komen met een volledig uitgeruste servicebus bij u op locatie. Voor iedere opdracht rekenen wij een starttarief, aangevuld met een tarief voor de gewerkte uren, eventuele materiaalkosten en parkeerkosten.

Wat u kunt verwachten van het starttarief

Voor elke opdracht maken wij kosten. Denk aan reistijd, het gebruik van gereedschap en de inzet van onze servicebus. Deze kosten zijn opgenomen in het starttarief.

Daarnaast brengen wij uitsluitend de daadwerkelijk gewerkte uren in rekening, met een minimum van 0,5 uur. De tijd wordt per kwartier naar boven afgerond. Ook gebruikte materialen worden apart gespecificeerd. Zo bieden wij u volledige transparantie in de kostenopbouw.

Heeft u een vaste prijs afgesproken via een offerte of een abonnement? Dan geldt het starttarief niet.

Parkeren

Onze monteurs kunnen hun voertuig aanmelden in gebieden met betaald parkeren. De bijbehorende parkeerkosten worden doorberekend. Beschikt u over een bezoekerspas of een eigen parkeergelegenheid? Dan kunt u dit vooraf aangeven bij het maken van een afspraak.

Storingsdienst buiten kantooruren

Voor storingen buiten reguliere werktijden hanteren wij een toeslag. Dit betreft een vast bedrag voor het gebruik van onze storingsdienst, bovenop de normale tarieven.

Exoneratiebeding: beperking van aansprakelijkheid

Wij stellen ons niet aansprakelijk voor:

  • Beschadigingen als gevolg van graaf- of boorwerkzaamheden in of rond uw woning ten behoeve van de opdracht
  • Herstelkosten van deze beschadigingen
  • Schade aan witgoed of andere inboedel die moet worden verplaatst om de werkzaamheden uit te voeren

U bent als klant zelf verantwoordelijk voor niet-zichtbare leidingen en kabels in en rond de woning. Als daar schade aan ontstaat tijdens werkzaamheden op uw verzoek, zijn de herstelkosten voor uw rekening. Aangezien wij geen inzicht hebben in de exacte ligging van leidingen bij elke woning, ligt deze verantwoordelijkheid volledig bij u.

Voor vragen of aanvullende informatie kunt u uiteraard contact met ons opnemen.